全面提升网点“四洁两亮”成效

本报讯 今年以来工行内蒙古分行营业部全面强化治理网点“脏乱差”、促进“以客户为中心”满意度提升，统一部署，集中力量，聚焦网点服务环境、服务态度和服务效率三方面，对所辖营业网点的服务环境亮化做了系统的梳理、修缮，整体服务环境有了很大改观。

该行专门对城区所辖68家物理网点以及38家离行自助网点进行了现场排查，针对网点“四洁、两亮”整治工程制定了专项修复方案，为存在外门楣字体残缺、破损、不亮问题的首批32家物理营业网点和14家离行自助做了统一修缮，让网点的门楣亮起来、使员工的心境亮起来，让工行的形象“靓”起来、使客户的感受“靓”起来。孟昕