内蒙古提升商业养老保险管理服务水平

本报讯 近日，内蒙古自治区人民政府办公厅出台《关于加快发展商业养老保险的实施意见》。《实施意见》明确提出，要完善多部门监管合作机制，强化商业养老保险销售、承保、赔付等环节的监管，严肃查处销售误导、非理性竞争等行为，营造公平竞争市场环境。

提升商业养老保险机构服务能力。商业养老保险机构要健全完善管理运行制度，规范运营行为，不断优化业务流程。要加强人才队伍建设，完善从业人员职业教育，持续提升服务能力。要充分发挥统一管理和机构网络优势，简化业务办理手续，积极运用如支付宝等现代技术和金融支付手段，不断创新商业养老保险服务方式。要优化服务网点布局，做好养老社区、老年公寓等老年群体较为集中区域的保险服务，积极开展营业网点亲老适老化改造，开辟老年客户服务专区，营造便捷、安全、舒适的服务环境。

推进商业养老保险资金运用。支持商业养老保险资金通过债权投资计划、股权投资计划、不动产投资计划、资产支持计划、保险资产管理产品等形式，参与自治区重大基础设施、棚户区改造、新型城镇化建设等重大项目和民生工程建设，服务科技型企业、小微企业、战略性新兴产业、生活性服务业等发展，助力国有企业混合所有制改革。制定以保险消费者满意度为核心的商业养老保险机构考核办法，加大监督检查力度，依法查处各类违法违规行为，有效保护参保人员合法权益。茂林