呼伦贝尔市“12333”电话 咨询服务平台正式启用

本报讯 日前，呼伦贝尔市“12333”人力资源和社会保障电话咨询平台经过试运行已正式启用。

该市“12333”电话咨询服务平台共有4名人工坐席员，平均日接电话量168个，人工坐席为市民提供直观、快捷、便利的咨询服务，同时接受群众举报投诉及意见建议。

通过“12333”公益服务号码，统一建立了全市人力资源和社会保障电话咨询服务平台，搭建起政府与百姓沟通的桥梁，让百姓“咨询有道、投诉有门”，体现了政府“以人为本、执政为民”的执政理念和“为民、利民、便民”思想。启动“12333”电话咨询服务平台，是我市人力资源社会保障部门开展公共服务的重要手段，也是民生信息化建设的重要内容，对切实发挥信息系统建设成效，提高我市人力资源社会保障系统公共服务能力和水平具有重要意义。 崔伟