工行内蒙古乌海分行“四个加强”提升自助设备运营水平

本报讯 工行内蒙古乌海分行为进一步加强ATM自助设备运行管理工作，切实提高ATM自助管理水平和运行效率，针对存在的问题制定具体措施，不断提升自助设备运营质量。

加强运营管理力度。各网点应对自助柜员机出现低钞、缺钞、满钞等故障时及时处理，提高对自助柜员机运营管理工作的重视程度，将自助柜员机运行巡查频次、管理维护落实到位，切实增强自助柜员机运营管理的责任心、业务素质和操作能力。

加强现金保障力度。根据每台自助柜员机吞吐钞量规律，合理测算钞箱备付金配钞量和装卸钞频次，保证取款机钞箱不缺钞，确保自助柜员机正常运营。各网点ATM联系人员要确保通讯畅通，以便出现问题时联系沟通或及时进行应急加钞。

加强细节管理力度。组织各网点相关人员认真学习ATM机加钞流程，做到网点加钞人员要严格按照加钞流程操作，尽量缩短加钞时间，同时随时查看凭条打印机缺纸情况并及时加装打印纸，降低非技术故障率。

加强机具维护力度。各网点自助柜员机管理人员必须加强对自助设备的日常维护，对自助设备监控装置、线路、电源等设备不定期进行检查、维护和保养，对出现的简单故障自行解决，如遇到自助设备发生重大故障，及时联系厂家进行维修。各网点在节假日及双休日期间要安排人员对自助设备运行情况进行监测，发现问题及时处置。杨彩霞