满洲里市试推行“菜单式”物业服务

本报讯 为提高全市物业服务质量和管理水平，切实解决物业管理工作中的突出问题，营造和谐文明的居住环境，满洲里市着力构建管理规范、服务优质、竞争有序、健康发展的具有口岸特色的物业服务业体系，为此特开展了物业管理攻坚年活动。通过攻坚年活动，重点制定并推行了《满洲里市普通住宅小区物业服务等级菜单参考标准》。

该参考标准适用于满洲里市现有的多、高层普通住宅小区。据了解，“菜单式”物业服务分等收费参考标准从低到高共五级，最高为一级，最低为五级，采用类似于看菜单点菜的方式，建设单位或业主分别从保洁服务、共用部位及共用设施设备维护、公共秩序维护、绿化养护、房屋装饰装修管理、宠物管理、投诉处理七项内容中选择自己所需的服务标准，将不同的服务标准对应的价格相加而形成最终的物业服务价格。满洲里市各小区的业主委员会或社区与物业服务企业可参照协商确定服务标准和收费标准，并在物业服务合同中约定。

采用“菜单式”物业服务分等收费，既可保证物业服务收费做到科学合理、公开透明，又为广大业主提供了较大选择空间，体现了分等计价、优质优价的原则。广大业主根据实际情况自行选择、自主决策，确定服务等级和收费标准，保障了业主的参与权和决定权。

目前，该市参照该标准试推行小区三个，其中发达新天地是普通高层，已按照选定标准签订物业服务合同，市委小区、湖西小区为普通多层，正在进行前期筹备工作，计划2019年大面积推行。张宇