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《中国工商银行金融支持长三角一体化发展行动方案》简称“12345”行动方案，即工商银行将在长三角区域新设1家专业分行、新增投入2万亿融资、打造3大业务中心、聚焦4大专属客群、服务5大重点领域。
新设工行上海自贸试验区新片区分行
为深度融入长三角一体化发展国家战略，积极响应“在上海临港等地区划设中国（上海）自由贸易试验区新片区，打造与国际通行规则相衔接、具有国际市场影响力和竞争力的特殊经济功能区”，工商银行新设上海自贸试验区新片区分行。分行将全面对接上海自贸区新片区各项金融服务需求，积极提供自贸区特色结算、投融资等跨境金融服务，大力支持新片区跨境贸易便利、投融资便利。
在长三角区域新增2万亿融资投入
未来5年，工商银行将在长三角区域新增投入2万亿融资，为长三角一体化高质量发展提供“大+中+小”全客户、“表内+表外”全产品、“线上+线下”全渠道、“债权+股权”全市场、“境内+境外”全方位融资服务。
在上海建设3大业务中心
金融创新中心将作为工商银行金融创新“智库”、科创企业金融服务平台、金融科技服务平台，在一体化服务、跨境金融、资本市场、金融科技等方面积极开展前瞻性金融创新探索，为长三角区域科创企业提供全生命周期金融服务。充分利用工行技术服务能力，以智慧政务合作体系、“线上线下一体化”服务渠道，促进系统互联互通和数据汇聚共享，助力上海智慧城市、智慧政务建设。
跨境业务中心将作为工商银行境外机构表内外信贷资产簿记承接中心，积极打造“离岸+”金融服务支持体系，提供跨境国际结算、跨境资金池、跨境贸易融资、跨境供应链金融、跨境交易银行、跨境投融资等“在岸-跨境-离岸”相结合的新型跨境金融服务。
金融市场交易中心将建设成为工商银行金融市场业务异地备份中心，以及立足上海、辐射长三角地区的区域性金融市场交易中心。同时，作为工商银行境内自贸区离岸人民币交易总部，为跨境及离岸业务提供配套金融市场交易服务，为要素市场及各类金融机构市场主体提供同业负债、资产、交易聚合服务，为上海地区金融市场交易、跨境资金清算等金融基础设施领域提供综合服务。
聚焦4大专属客群
针对公司客群，工商银行将发挥全牌照经营优势，为长三角区域企业提供“贷+债+股+代+租+顾”六位一体融资服务。构建“融资+融智”民营企业金融服务体系，为小微企业提供e抵快贷、经营快贷等便捷线上融资，不断提升普惠金融服务水平。针对个人客群，工商银行将提供智慧账户、AI投、智能投顾等智慧化服务，围绕民生、互联网、薪酬管理、会员管理、消费金融、类保证金等六大场景，提供工银e钱包等解决方案，打造线上新业态。针对机构客户群，工商银行将提供智慧政务、要素市场等专业化服务。针对科创客群，工商银行将通过设立专业机构、构建专属机制、提供专享产品等提供创新型服务。
服务5大重点领域
工商银行将重点围绕协同创新产业体系、基础设施互联互通、生态环境共保联治、公共服务便利共享、更高水平协同开放等5大领域，提供创新、协同、绿色、民生、跨境金融服务，大力支持长三角区域传统产业升级改造、优势产业转移承接、打造世界级制造业集群、建设轨道上的长三角、数字长三角、幸福长三角等，加大跨境金融等服务创新力度，助力上海国际金融中心建设。鲍宏图
