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本报记者 欣然 通讯员 张育龙
2019年12月17日，中国工商银行在北京举办首届“工行小微客户节”，发布“万家小微成长计划”，全面推出以“融资+融智+融商”为核心的普惠金融服务2.0，致力于更好地服务实体经济、加快自身经营转型。工商银行董事长陈四清、行长谷澍、副行长胡浩，国家发展改革委、工业和信息化部、人民银行、银保监会、国家海关总署、国家税务总局、全国工商联、中国中小企业协会等单位有关负责人及小微企业家代表出席。
“一个中心、双轮驱动、三大产品线、四项突破”发展路径，打造普惠金融综合服务第一银行、小微客户首选银行
工商银行董事长陈四清在致辞中表示，小微企业是我国经济发展不可或缺的力量。党中央、国务院对小微企业发展高度重视，作出了一系列重大决策部署。随着各项政策措施的落地，小微企业营商环境进一步改善，企业家精神得到全社会的尊重，施展才华的舞台更加广阔。工商银行始终与小微企业风雨同舟、携手共进，近年来进一步加快普惠金融发展步伐。截至11月末，全行普惠贷款余额较年初增长48.2%，高于各项贷款平均增幅38.9个百分点；小微贷款平均利率4.52%。举办“工行小微客户节”及相关配套活动，共同庆祝属于广大小微奋斗者的节日，将进一步营造弘扬企业家精神、促进小微企业发展的浓厚氛围，推动全行普惠金融服务持续提升。下一步，工商银行将重点围绕“一个中心、双轮驱动、三大产品线、四项突破”发展路径，打造普惠金融综合服务第一银行、小微客户首选银行，力争保持普惠贷款增长30%以上，普惠贷款三年翻一番，形成具有工行特色的普惠金融可持续发展模式。
其中，一个中心，是以数字化转型为中心，使金融服务小微企业更加智能、高效、精准，进一步纾解融资难融资贵问题。双轮驱动，是通过线上线下协同，构建一站式、立体化、全方位的综合金融服务网络，持续扩大普惠服务广度和深度。三大产品线，是做强经营快贷、网贷通与数字供应链等“三大产品线”，围绕“数字普惠”，持续创新和完善普惠金融产品。四项突破，是持续升级改进综合服务、生态场景、流程渠道、科技架构，实现从“单一贷款提供商”向“综合服务提供商”、从“单一场景”向“共享生态”、从“产品中心”向“客户中心”、从“电子银行”向“智慧银行”转变，为小微企业提供更加全面、更加方便、更加智慧的服务。
发布会上，工商银行行长谷澍发布了“万家小微成长计划”。根据计划，工商银行将用3年时间，为1万家小微企业提供“滴灌式”精准服务，推动其成为“三个一批”领先企业，并发挥示范引领作用，带动千千万万小微客户共同成长。“三个一批”即培育一批小微企业成为细分行业的领军企业，打造一批具有影响力的小微企业知名品牌，支持一批小微企业发展壮大成长为中型企业。工商银行将为纳入“万家小微成长计划”的小微客户建立专门的成长档案，配备专属金融顾问，制定专项发展计划等。下转3版
