“3·15”建行在行动 给您一个不一样的 金融消费者权益日宣传

转眼又到了“3·15”国际消费者权益日，在面对全国上下同心协力抗击疫情的特殊时期，中国建设银行内蒙古区分行秉承“以客户为中心”的服务理念，为切实保护消费者的合法权益，按照人民银行、银保监会及建行总行的要求，组织全辖开展以线上宣传为主的“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。

疫情剥夺了我们与客户面对面的机会，却无法浇熄我们为客户服务的热情！为迎接3·15金融消费权益日的到来，建行从3月初便开始筹划宣传计划。

与往年相比，建行将2020年“3·15”消费者权益日宣传主阵地从线下调整至线上，通过制作微信长图、美篇、小视频等，由全辖员工通过线上渠道将形式新颖、饱含趣味的消保知识发送至广大消费者，给消费者一个不一样的金融知识宣传日活动。

做好线上宣传的同时，建行对网点也进行了精心布置，将本次活动海报布放在网点电子海报屏，通过户外LED滚动播放本次宣传活动海报，在公众教育区摆放防范电信诈骗、反洗钱、防范非法集资等宣传折页，做好到店客户消费者权益保护宣传活动。同时，在建行“劳动者港湾”为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务，有条件的网点还配备了口罩等防护用具。

针对疫情期间客户的实际需求，建行推出多项线上业务，通过公众号朋友圈等手段大力宣传，帮助客户足不出户办理业务。在全国抗击疫情投诉时期，建行内蒙古区分行将继续践行国有大行的责任与担当，确保疫情防控和金融服务两手抓、两手硬，在特殊时期为疫情防控贡献一份力量，保保障消费者权益，构建和谐金融环境！