建行免费为老年客户 新增动账短信提示服务

近日，建行内蒙古区分行各营业网点来了很多老年客户，他们中有一部分是前来“探秘”的，“奇怪，最近我一取钱，我的手机马上就收到短信，提示我卡里取出多少钱，还剩多少钱。”“这个月发工资收到了建行的短信提醒，之前没有过，有点纳闷儿……”。也有一部分是前来“质问”的，“孩子，这短信服务费每个月3块钱，能节约就节约，我之前已经取消这个服务了，你们怎么又给我开通了？”到底是何情况？

其实，老年客户口中的“短信提示”是建行专门针对65岁（含）以上的老年客户新增的“老年客户动账短信提示”服务，该项服务免费。有了这项服务，只要老年客户“动账”5000元（含）以上，也就是账户资金变动，包括账户转入、存入资金，也包括账户转出、支取资金，就会第一时间收到短信提示。前来“探秘”和“质问”的老年客户在了解具体情况后纷纷感谢并夸赞建行的暖心服务。

近年来，老年人成为电信诈骗的主要受害群体，为了保护老年客户的权益，防范不法分子非法转移老年客户的资金而客户不知情的风险，专门为老年客户开通动账短信提示服务，这项服务是建行秉持“以客户为中心”的服务理念，保护金融消费者权益的一项措施。

郝瑞雪