自治区公安厅出入境管理局 深化“放管服”改革 建成智能化全自助出入境智慧大厅

本报讯（记者 李娜）近日，自治区公安厅召开新闻发布会，由自治区公安厅出入境管理局二级警务专员郝斯同志介绍了智能化全自助出入境智慧大厅建设情况。

智能化、全自助出入境智慧大厅位于自治区政务服务大厅内，于2020年11月27日建设完成，并已于12月1日正式启用。出入境智慧大厅设有智能导服区、智慧办理区和智能核验区三个区域，集引导、填表、照相、生物信息采集、缴费等业务于一体，为群众办理出入境证件提供“一站式”的服务。

该智慧大厅的受理业务范围包括：中国公民的普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的首次申领、过期重领、换发、补发、签注。

对电子产品操作熟练的申请人，自助受理时间为5分钟左右；对电子产品较陌生的申请人，自助受理时间为10至15分钟左右。

同时开通四种支付方式：微信、支付宝扫二维码、银行卡刷卡支付和现金，均可完成缴费。

通过群众自助受理所需业务，通过智能化前端数据采集、后台数据治理、与外围系统相互联动，可以有效改变传统窗口受理模式下纸质材料多、信息核查容易出错、数据流转效率低的困局，既有效解放了警力，又方便了群众办事。智能终端设备有效整合引导、填表、照相、生物信息采集（指纹及签名）、缴费、快递等业务，推进实现“一站办理”、“一桌办齐”，有利于解决申请人在服务大厅排多次队、跑多个窗口、等待时间长的问题，最大限度地便民利民。