“消费维权进社区 我为群众办实事”

本报讯（记者 李娜）5月28日上午，呼和浩特市新城区老缸房社区内一派热火朝天的景象，内蒙古自治区消费者权益保护服务中心党支部、呼和浩特市消费者权益保护服务中心、呼和浩特市新城区市场监督管理局三级部门“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育活动在社区内火热启动，同时联合开展了“消费维权进社区 我为群众办实事”活动。

内蒙古自治区消费者权益保护服务中心本着为民所想，为民办事的原则，真正把此次活动办到了百姓的心坎里。社区楼下的小广场，现场受理消费者投诉举报的咨询台前围满了社区居民们，工作人员耐心细致的解答着每一个问题。现场发放的维权知识小册子内容全面，细致周到的写满了日常消费的相关警示与提醒；红色环保购物袋更是大受欢迎，不仅实用美观，同时还大力倡导了环保购物，最醒目的要数购物袋上的消费投诉热线，一目了然，无时无刻不在提醒着消费者在遇到困难时，请拨打12315消费维权热线。 楼上的会议室内，一场专为社区的老年消费者朋友们量身打造的“老年消费维权知识小讲堂”活动正在举办，自治区消保中心投诉举报科的工作人员从“如何识别保健品虚假广告”和“投资理财诈骗常见陷阱”两方面进行了声情并茂且通俗易懂的讲解，不时赢得会场内老百姓的阵阵掌声。

小讲堂过后，自治区消费者权益保护服务中心向在场社区居民发放了百余份问政于民、问需于民、问计于民征求意见表，从办事效率、工作作风、消费维权三方面进行了民意调查，现场统计满意率达到了96%。

在活动现场，恰逢河北大艾智能科技股份有限公司董事长田野从石家庄赶来为内蒙古自治区消费者权益保护服务中心送上了“打假维权稳准高效，保企护民执法公正”的锦旗。田野的感谢之情溢于言表，他激动地说：“真的特别感谢消费者维权保护服务中心的闻令而动，仅仅用了一个多月的时间，通过调查取证，便打掉了17家仿冒公司商品的网络销售商家，积极有效地维护了公司的权益，真正体现了守护安全，畅通消费的服务理念。”

“自从开展党史学习教育活动以来，我们始终把为群众办实事放在首位，‘问政于民’知得失，‘问需于民’知冷暖，‘问计于民’知虚实，坚持从群众中来，到群众中去，把群众最关心、最迫切要办的事办好办实，真正让人民群众得实惠，所以办实事就要真正的走向基层，了解民生，把工作落到实处。”内蒙古自治区消费者权益保护服务中心书记张雪峰如是说，“通过举办此次消费维权进社区活动，拉近了我们与老百姓的距离，也了解了在现实生活中消费维权存在的一些问题，我们会对民意调查表上老百姓提出的意见与建议进行梳理统计，重视并认真解决老百姓提出的每一个问题，为群众做好服务，进一步优化营商环境，全力打造安全放心消费。下一步，结合党史学习教育活动，我们将进一步深入开展为群众办实事活动，多形式、多角度大力宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》，希望通过更多基层群众与媒体宣传的力量，可以把理性消费的理念深入人心。”