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本报讯（记者 张鑫 燕婷）6月25日，记者从“庆祝建党百年 践行初心使命”系列发布“筑牢祖国北疆安全稳定屏障 维护社会公平正义”专场发布会上获悉，全区检察机关不断畅通群众申诉渠道，在全国率先实现了12309检察服务呼叫热线盟市全覆盖，加强信访事项的办理回复，化解矛盾纠纷、促进解决问题，实现案结事了。
内蒙古检察机关立足职能，在“检察服务解民忧”中加强“检察+信息化建设”。根据职能调整优化12309功能，全部设置律师专门通道和民营企业服务窗口，优化接访流程，提升服务质量，群众可随时随地通过12309网站、检察服务热线、移动客户端和微信公众号四种途径提出控告申诉;做好公开听证和检察长接访工作，今年前4个月，听证案件矛盾化解率94%;将司法救助融入脱贫攻坚和乡村振兴。在检察环节对符合救助条件的贫困当事人全面救助、应救尽救。注重将司法救助与社会救助衔接，推动开展多元化综合帮扶。2020年全区检察机关消灭司法救助空白点，全年受理司法救助案件415件，救助551人，同比增长35.38%，发放救助金1020万元，同比上升12.91%。
公益诉讼工作开展以来，全区检察机关突出生态环境和资源、食品药品安全保护，加强国有财产、国有土地使用权、英雄烈士权益保护，开展新领域探索，为全区经济社会发展、保障人民安居乐业提供了有力司法保障。
其中，专注生态环境和资源保护，构建生态环境高水平司法保护的内蒙古检察模式，主动对接“一湖两海”治理国家战略，助力黄河流域生态环境保护，在全国率先建立“河长+检察长”联动长效机制;专注食品药品安全，开展落实食品药品安全“四个最严”要求专项行动，行动中办理公益诉讼案件1540件;开展煤炭资源领域国有财产保护专项监督，2020年以来，督促收回煤炭资源领域国有财产损失39.79亿元；加强军用土地保护，与呼和浩特军事检察院联合开展军用土地保护公益诉讼专项监督，共完成辖区内22宗军事用地不动产登记办理工作等。
与此同时，自治区司法厅坚持和发展新时代“枫桥经验”,组织动员社会各界力量,着力推进矛盾纠纷多元调处,努力构筑起维护边疆民族地区稳定的“第一道防线”，大力推进诉调对接机制建设,建立诉前人民调解组织76个,覆盖73.8%的基层人民法院,年均化解诉讼纠纷1607件，大幅节省诉讼资源。推进人民调解与社会专业组织协同配合，建立商会组织人民调解委员会80个,纠纷调解成功率在98%以上;加强矛盾纠纷化解无缝对接，主动承接由法院、公安、信访等部门移送或委托调解的案件。近五年,共受理、调处各类矛盾纠纷72.4万件,年均化解近14.5万件,调解成功率96.97%;强化调解信息化建设，针对内蒙古人口高度分散、城乡人民调解服务资源分布不平衡的情况,在全国首创4K智能公共法律服务电视终端，为广大群众提供远程法律服务。
