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“干净的楼道，整洁的环境，生活在这样的环境里，每天心情都很好。”在包头市昆都仑区卜尔汉图镇哈德门村新区，70多岁的高子龙老人一边晒太阳，一边和几位邻居惬意地闲聊。这个曾经楼道里乱堆杂物、车辆乱停乱放的小区在14名“楼栋管家”的带领整理下旧貌换了新颜。
创新工作机制
坚持惠民导向
“对标测评体系，坚持问题导向和惠民导向抓创建，让市民的生活更加方便、舒心、美好，进一步提升群众的幸福指数。”昆都仑区委书记金永丽多次在创建全国文明城市推进会上强调。2020年以来，昆都仑区对标测评体系抓创建，建全完善了“统一高效的联合指挥体系、点位责任及包联工作机制、每日督查通报工作机制、问责问效工作机制、进一步加大资金保障力度”六项工作机制，坚持问题导向抓创建，一个问题一个问题地解决，一个点位一个点位地落实，真正解决了一大批群众最关心的利益问题。
昆都仑区以创建全国文明城市为契机，开展专项环境综合整治，在基础设施、集贸市场、交通秩序、市容环境等重点领域全面实施整治提升行动，瞄准短板、精准发力，使创城工作得到群众的理解、支持和拥护。
先锋模范
带动激发干事热情
创城路上，离不开党员干部的带头。昆都仑区以作风建设破题开路，创新干部管理体制机制，把全部力量压到一线，全员投入创城攻坚战。抽调34名精干力量全脱产、实体化运行区创城指挥部办公室，组建督查、档案材料专班，强化监督执纪问责，有效激发了广大干部职工干事创业热情，全力推动创建各项工作落细落实。
为使创建全国文明城市工作延伸至最基层，昆都仑区采取网格化管理模式全力推动工作，按照400-500户左右，划分了877个网格，配备了1209名网格员，每个网格包含1名专职网格员和司法、执法、公安、卫健、公安在内的5名部门网格员，形成了多网融合、一格多员的网格化管理模式，确保创城工作中随时发现问题随时解决。
广泛发动群众
做城市守护者
创城路上，离不开每个人的参与。在前进道街道各社区的辖区内，经常能看见身穿红马甲、佩戴徽章的志愿者们，他们有的负责清理环境卫生、有的做宣讲、有的在义务巡逻，志愿者中有老人也有孩子，其中也不乏“商圈党建联盟”的成员单位，主动带领员工投身创城志愿者工作、及时劝导不文明行为，协助参与平安社区建设。
过去一年来，昆都仑区广泛发动和引导居民群众积极参与创城工作，积极组织各类志愿者6500余人次开展“我帮你”新时代文明实践志愿服务活动，内容涵盖环保、公共秩序引导、文明交通出行等方面。
如今，走在城市的大街小巷，老旧小区绿化、硬化一新，交通秩序顺畅了，公共设施齐全了，出行也方便了。一个更加文明与美丽的现代化城市是昆都仑区每个人的追求所在，也是一场永不停歇的“幸福接力”。廖美丽
