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内蒙古商报
3上一篇 下一篇4 2022 年 02 月 08 日 星期二   03

鄂尔多斯市康巴什区:

数字赋能社区治理 百姓智享幸福生活

作者:

康巴什,意为卓越的老师,是鄂尔多斯政治、文化、科教中心,下辖4个街道办事处、19个社区,总面积372.55平方公里,建成区面积38.42平方公里,现有人口15.3万。 鄂尔多斯市康巴什区是全国首个以城市为载体命名的国家AAAA级旅游景区、国家生态文明建设示范区,全国首个环境艺术示范城市、全国文明城市和最具幸福感的幸福宜居城市。

2021年9月成功入选全国首批智能社会治理实验基地以来,康巴什区依托“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台,搭建政策宣传、民情沟通、便民服务三大应用场景,实现传统物理社区治理和网上虚拟社区治理双向互动、双向发力。生活在康巴什的居民足不出户即可畅享智能时代的幸福新生活。

康巴什区为全区每户居民定制专属二维码,居民通过扫码完成人口及房屋信息绑定,便可享受“码上缴费”“码上户籍”“码上防疫”“码上公益”“码上参与”等便捷服务。智能综合服务平台开通以来,已累计发布公租房申请、养老保险等便民政策及疫情防控等资讯新闻近200条,开展民生实事项目征集、道路交通安全、社会工作宣传等问卷调查8次,收集有效问卷2万余份,招募疫情防控志愿者700余名。2021年12月份以来,“码上防疫”板块使用频率已高达62%,使用人数18万。平台开通线上协商对话框,居民可在线反映社区服务、物业服务问题,有效畅通了居民参与社区治理渠道。截至2022年1月15日,平台共收集有关楼栋卫生、小区公共服务等方面的居民意见建议157条。

为体现便民利民宗旨,平台开发“新蜂生活”板块,精选优质商家,为居民提供餐饮、住宿、旅游等便民服务,居民足不出户便可享受优质便捷的消费体验。为促进社区服务业发展,提高社区居民家门口就业率,平台组建了“新蜂生活服务”队伍,吸纳各社区闲散劳动力组成小蜜蜂配送团队,第一时间完成居民订单配送。

截至2022年1月15日,平台已完成住户绑定35798人;吸纳商家38家,为141户商家进行商品特价引流,完成线上点单线下配送135单。经过专业化训练,小蜜蜂配送员发挥其熟悉社区环境的优势,同时担任社区治理兼职网格员,在配送服务中参与特殊人群关爱和重点人群服务,成为社区治理的新助力。

与此同时,“多多评·码上生活”平台自主同时还开发设计了户外码。户外码设置的原则为“一户有一码、服务+治理”的原则,包含“我要点赞”“我要上报”“我要联系”三大板块。住户通过扫码可以第一时间与社区网格员、社区民警、物业公司负责人等人员联系,第一时间回应住户需求,形成扁平化、高效率的互动沟通模式。截至2022年1月15日,康巴什区已在全区推广户外码28231套。

从户内码的集成服务,到户外码的文明创建,康巴什区“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台的运作核心是市民积分体系。区委政府组建了市民积分审查委员会,制定了市民积分方案,鼓励社区居民积极培育和践行社会主义核心价值观,做康巴什好市民,为康巴什贡献正能量。袁小梅

编辑:超级管理员
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