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乌海市牢固树立以人民为中心的发展理念，充分发挥民政部门在构建和谐社会中的托底作用，按照“难有所救、困有所助”的工作思路，聚焦困难群体急难愁盼的“要紧事”“难心事”，着力构建“精准、高效、温暖、智慧”的社会救助服务体系，确保兜住兜准兜好民生底线。
今年56岁的耿雪妍患病多年，2021年她被查出癌细胞转移，期间她的丈夫在打工时意外从高处跌落，造成闭合性颅脑损伤，已经丧失劳动能力并患有间歇性失忆，40余万元的医疗支出让这一家人的生活雪上加霜。了解到耿雪妍一家的情况后，海勃湾区海北街道办事处及社区民政工作人员第一时间为他们申请了低保，并积极争取各级各类临时救助，缓解耿雪妍家的困难，同时通过多种渠道解决耿雪妍夫妇在就医、购药等方面的实际问题。
“我们出现这种情况后，办事处、社区给了我们很大帮助。通过低保救助、药费救助、临时救助还有大病救助，政府分别救助了我们俩15000元，又给我们申请了低保，帮助我们解决了很大问题，特别感谢政府，特别是民政部门的工作人员。”耿雪妍说。
乌海市不断畅通救助业务渠道，在市民服务中心和20个镇(街道)配备了社会救助智能申报一体机，实现了社会救助自主申请、智能审核、公示查询等业务自助办理。与此同时，乌海市在83个村(社区)配备了社会救助协理员，建立了以社会救助协理员为核心的主动工作机制，切实做到早发现、早介入、早救助。
截至2022年4月，乌海市现有低保对象6996人，累计发放低保资金1342.58万元;有特困供养人员289人，支出救助资金157元;全市开展临时救助146人次，发放临时救助资金28万元。李海峰
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