巴彦淖尔市商务局负责人 零距离体验政务服务全流程

近日，巴彦淖尔市商务局党组书记、局长乌德木走进市政务服务大厅，零距离体验政务服务全流程。

乌德木先后参观了24小时便民服务大厅、一次办专区、12345热线专区、帮办代办中心以及巴彦淖尔市商务局驻政务服务中心窗口，听取了相关大厅专区功能介绍，在该商务局驻政务服务中心窗口全面了解了商务局各项业务办理情况。最后与政务服务局领导班子进行了座谈交流，针对“五检一优”“综合一窗”“电子证照”等工作进行深入沟通。

在该市商务局驻政务服务中心窗口，乌德木咨询了办理证件所需材料、经办流程，并“沉浸式”体验办事流程，要求窗口工作人员要规范服务，进一步优化服务流程，缩短办事时限。

乌德木指出，政务服务大厅作为服务人民群众的窗口，是政府连接群众的桥梁，针对政务服务局提出的审批流程、12345热线等方面存在困难，巴彦淖尔市商务局将开会研究、建立台账、逐步完善，以实际行动提升服务效能，全面优化政务服务环境。

来源：巴彦淖尔市商务局