磴口县：“电视+政务服务”打通服务群众“最后一公里”

近日，巴彦淖尔市磴口县政务服务局技术人员来到辖区纳林套海农场村民张有良家中，通过电视系统与县“12345”政务服务便民热线调度中心进行视频连线，对磴口县2022年“电视+政务服务”工程项目进行了调试验收。

体验了一把“电视+政务服务”系统办事便捷的张有良激动地说：“技术人员帮我们安装好了‘电视+政务服务’系统，以后足不出户就能咨询政务事项了，群众办事也更方便了，感谢政府给我们办的好事。”

“电视+政务服务”是由磴口县政务服务局与中国广电网络磴口县分公司共同实施的一项方便边远地区农牧民办事的便民工程。通过利用广电网络4K高清信号覆盖广的优势，实现远程视频办理政务，让边远地区农牧民通过电视端或手机端在家里就能获得政务服务。

目前，该县已在隆盛合镇、渡口镇、纳林套海农场等地，为200户农民及职工安装了“电视+政务服务”系统。同时，在县政务服务大厅、“12345” 政务服务便民热线调度中心及隆盛合镇、渡口镇、纳林套海农场便民服务中心5处设立视频专区，推广“电视+政务服务”。以后，该服务系统还可通过使用中国广电网络移动信号，在手机端下载专用APP，实现手机与政务大厅、便民服务中心工作人员可视通话和咨询办理政务事宜。

磴口县政务服务中心主任贺云说：“该系统应用后，可进一步拓宽政务服务渠道，实现农牧民家中电视与县政务服务大厅、苏木镇农场便民服务中心视频窗口的互联互通，真正让边远地区群众‘咨询不出门、办事零跑路’，打通服务群众的‘最后一公里’。”

马超峰