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面对内蒙古当前的疫情形势，中国银行内蒙古分行深入贯彻落实国家、自治区稳经济一揽子政策和接续政策要求，完善疫情防控金融服务，进一步加大对小微企业等市场主体支持力度，积极为受疫情影响的客户办理延期还本付息，助力小微企业纾困解难。
为持续扩大延期还本付息政策的知晓度和覆盖面，中行内蒙古分行通过电话、短信、微信公众号等线上线下多种渠道积极开展金融纾困政策宣传、纾困金融产品推介，确保客户对延期还本付息政策“应知尽知”“应享尽享”。
为提高延期服务的精准性，中行内蒙古分行提前部署，结合到期贷款清单，在全区范围内开展受困企业摸排，逐一对接、逐一跟踪、逐一落实，主动对接企业延期需求，做到应延尽延。根据企业实际情况，灵活采取延期还本付息、无还本续贷、展期、调整还款计划等方式对贷款进行延期，决不盲目抽贷、压贷、断贷，在疫情特殊时期积极践行大行担当，不断为受疫情影响出现暂时资金困难的小微企业注入金融“活血”。
“真没想到中国银行的服务可以这么便捷，申请当天就完成了审批和延期，没有影响到我们企业的征信。”呼和浩特市某医药连锁企业负责人满意地说。受疫情影响，该企业员工全部居家，无法进行还款操作，了解到情况后，中行内蒙古分行主动与企业对接，快速为客户办理了延期还本付息，金额1000万元，解决了企业的燃眉之急。
本轮疫情发生以来，中行内蒙古分行迅速响应、积极行动，在抓实疫情防控工作、保障金融服务畅通的同时，聚焦普惠金融服务中的痛点难点，不断完善服务机制，开通贷款延期绿色审批通道，快速审批、简化手续。考虑到疫情封控、客户无法现场提供办理资料等情况，按照“特事特办、急事急办”原则，启动容缺办理机制，通过远程视频等措施帮助受疫情影响的客户先行办理延期，确保小微企业金融服务不断档，市场主体业务办理有保障。10月至今，已为全区1470家小微企业、小微企业主和个体工商户提供延期还本付息服务，金额达6.51亿元，切实发挥了金融助力实体经济的支撑作用，帮助大量受困市场主体抵御疫情冲击。
未来，中国银行内蒙古分行将坚持秉承“服务小微、践行普惠”的初心使命，继续为小微企业纾困解难，与全区小微企业共克时艰，以实际行动诠释中行战“疫”的速度与温暖，为保市场主体、稳经济大盘工作贡献金融力量。
郭静 王玮
