近日,从内蒙古自治区团委传来消息,呼和浩特市本轮新冠肺炎疫情发生以来,自治区团委12355青少年服务台共接听来电1679次,其中心理咨询1040次。
疫情发生后,内蒙古自治区团委12355青少年服务台启动应急机制,百余名心理专家和法律专家采取移动坐席办公模式,通过“居家办公+手机接听”方式,做咨询者的“心灵树洞”,调节其情绪,为呼和浩特市疫情防控服务。
心理专家和法律专家还通过社交平台直播、短视频形式向青少年及家庭宣讲心理知识和亲子相处的科学方法。徐红梅
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