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近年来，鄂尔多斯市康巴什区持续深化“放管服”改革，将代办帮办全方位融入“来康城·全办成”政务服务品牌建设中，建立健全政务服务代办帮办机制，打造全程式贴心“帮您办”服务模式，全力打通政务服务“最后一公里”，使政务服务既提质增效，又温暖人心，不断提升企业和群众的获得感、满意度。
选聘项目管家，打造全科型服务队伍。截至12月初，区级项目管家共有20名，康巴什区全程开展代办帮办服务，全力当好服务企业群众的金牌“店小二”。
构建三级体系，打通服务“最后一公里”。康巴什区根据工作实际，制定了《康巴什区街道社区便民代办帮办服务制度》，加强代办帮办区、街道、社区三级联动的体系建设，实现功能一体化。为打通服务群众“最后一公里”，康巴什区在“就近办”的基础上提供社区级贴心代办帮办服务。区政务服务局与进驻办事大厅各部门共同研究、协调配合，梳理出9个部门49个帮办代办服务事项。凡是群众申请事项，由于便民代办点条件所限无法办理而自愿选择帮办代办的，由便民服务代办点负责全程帮办代办。
截至12月初，康巴什区在4个街道建成4个便民服务中心，在19个社区联合建成11个便民服务站，不断加强办公设备、电子政务外网等基础设施建设，努力实现帮办代办便民服务全覆盖，建立健全服务机构各项管理制度和工作考评制度。
主动靠前服务，推行“签约即代帮办”模式。康巴什区始终坚持“提前介入、主动对接”的超前服务意识，积极协调区政务服务局、区商务局、区科技局等部门沟通对接，收集有意向在康巴什区投资落户的企业信息，主动对接企业，发放服务承诺书;对签约的项目推行“签约即代帮办”，及时了解企业需求，制定个性化代办帮办方案，全方位提供代办帮办服务。
截至12月初，已完成31个项目，其余项目还在持续跟进中，确保保障服务不停歇。
加强政企沟通 “企业接待日”初显成效，在一件件代办帮办事项中，获得了群众的赞誉和认可，康巴什区将继续通过大力加强代办帮办服务，为持续优化营商环境注入新的生机和活力，不断擦亮“来康城·全办成”政务服务品牌。高岳彤
