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天气虽冷，但并没有阻挡住包头市固阳县各级党群服务队队员为民服务的热情。他们每天奔波于服务群众的路上，送医送药、代购代办、居家服务……用一个个暖心举动温暖着人心。
让“急难盼”成“服务单”
丁零……固阳县兴顺西镇李四壕村服务村民微信群里不时传来求助声音。“王队长，我今天高烧，上次您送来的药已经吃完了，麻烦您再帮我购买些药吧。”“王队长，我和老伴最近身体不舒服，子女外出务工不方便回来，家里有几只羊两天没喂了，您能不能抽空来帮我们喂喂羊。”
“收到，您多喝热水，药半个小时左右送到。”“好的，您别着急，我们马上过去帮您喂羊。”李四壕村党群服务队队长王凯在看到群众求助信息后，第一时间回复并予以解决，以暖心之举让群众的“急难盼”成为党群服务中心的“服务单”。
2023年群众的求助信息相比往年多了起来，为第一时间知悉群众发出的求助声音，王队长和队员们将服务村民微信群设置为“置顶聊天”，将来电声音、微信声音设置为最大音量，确保工作中能随时关注到群众信息，及时帮助群众纾解困难，切实将党组织的关心送到村民们的心坎上。
变“坐等”上门为“主动”服务
“您好钟大娘，今天身体恢复得怎么样?家里的菜吃完没?您身体有啥不舒服或有啥需求要及时和我说，千万不要多心。”这是来自固阳县金山镇支农社区党群服务队队长石华与她包联的一名独居老人之间的温暖对话。
为做到服务群众精细化，金山镇支农社区党群服务中心定期对辖区独居老人、重度残疾人、重病患者等特殊群体进行摸排登记，建立台账，实行“一对一”或“一对多”包联服务机制，做到重点包联对象每日上门服务、其他包联对象每周联系服务，变“坐等”群众上门为“主动”服务群众，以务实之举将党组织的关爱送到群众们的心窝里。
在固阳县，像这样的为民服务事例举不胜举。据了解，为强化党群服务中心为民服务宗旨、延伸服务触角，固阳县党群服务中心牵头，引领各级党群服务中心成立“3+N”(“3”即县、镇、村社区三级党群服务队;“N”即多支小分队)党群服务队，常态化开展惠民利民上门服务，做到困难群体“需要什么”，党群服务“提供什么”。三级党群服务队自成立以来，累计开展党的政策宣传、代购代办、春耕秋收、卫生清理等关乎群众切身利益的暖心服务3000余次，有效打通为民服务“最后一米”，实现为民服务零距离。 康权 谢永真
