中国建设银行乌兰察布建设路支行 为特殊群体提供暖心服务

在时代快速发展的节奏中，中国建设银行乌兰察布建设路支行始终不忘服务初心，积极履行社会责任，特别关注老年人、残疾人等特殊群体的需求，通过一系列贴心措施确保每一位客户都能享受到便捷高效的金融服务。

近日，中国建设银行乌兰察布建设路支行接到了一位老年客户的求助电话，这位老人因行动不便无法亲自前往银行办理银行卡到期更换手续。得知情况后，该行迅速响应，安排工作人员携带移动设备上门服务，不仅帮助老人顺利完成了银行卡的更换，还耐心地为其讲解了使用新卡的注意事项。这一举动受到了老人及其家人的高度赞扬，他们表示：“建行的服务真是太周到了!”

除了上门服务外，该行还增设了无障碍通道，并配备了专门的安保人员为有需要的客户提供帮助。在某次服务过程中，一名保安人员主动上前询问一位坐在轮椅上的客户是否需要协助。在得到肯定答复后，这名保安细心地推着轮椅将客户送至柜台前，并陪同其完成整个业务办理过程，最后又安全地将其送回停车场。客户对支行提供的优质服务表示非常满意，并通过社交媒体分享了自己的体验。

中国建设银行乌兰察布建设路支行行长赵光华表示：“我们希望通过这些具体的行动，让每一位走进我们网点的客户都能感受到温暖与关怀。未来，我们将继续探索更多人性化的服务方式，力求为所有客户提供更加贴心、便捷的服务。”

(赵光华)