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“以前卖一趟牛羊，光路上就得折腾大半天，到了银行还得排队。现在流动金融服务车开到家门口，短短一会儿就全办妥了。”内蒙古锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗满都宝力格镇牧民站在自家草场上感慨道。今年6月，印有“金融乌兰牧骑”标识的流动金融服务车再次开进这片草原，银行工作人员现场为牧民办理了18万元牛羊销售款的转账结算，还帮他开通了手机银行。这样贴心的上门服务，正在内蒙古草原上成为常态。
中国人民银行内蒙古自治区分行通过流动金融服务车将支付服务“送上门”。针对农村牧区地广人稀、服务半径大的难题，组织金融机构依托流动金融服务车深入偏远乡镇、苏木、边境嘎查、农牧集市，把大额结算、收单设备巡检、业务咨询等柜面服务送到农牧民家门口。目前，全区金融机构投入使用流动金融服务车已覆盖1400余个偏远行政村。锡林郭勒盟苏尼特右旗养牛大户其其格今年5月就在家门口的流动车上办成了32万元收购款转账业务，省去了往返县城银行网点200多公里的奔波。
除流动金融服务车外，助农服务站常态化把支付便利送到村口。截至目前，全区已建成运营助农金融服务点1.5万个，部分助农服务点还叠加医保、社保等政务服务功能。2026年上半年，全区助农服务点累计办理业务78.18万笔，交易金额7.01亿元。在呼伦贝尔市陈巴尔虎旗特泥河牧场，牧民以前交医保要骑摩托车跑70公里到旗县，现在村口服务点几分钟就办完了。
在优化线下服务的同时，中国人民银行内蒙古自治区分行大力推广移动支付渠道建设，指导金融机构推出“惠农版”“蒙古语版”等个性化手机银行、小程序，简化操作界面、放大关键按键，让农牧民“看得懂、用得上”。同时，银行工作人员依托“银村对接”机制，定期入村入户，面对面解决农牧民的支付难题。赤峰市阿鲁科尔沁旗天山口镇72岁的刘阿姨，因忘记银行卡密码无法取钱买种子，当地农商行通过银村对接机制了解到这一情况后，次日便安排工作人员上门办理了密码重置。2026年上半年，全区累计为老年人等行动不便群体提供上门支付服务2.4万人次。
服务送上门，安全也要送到家，中国人民银行内蒙古自治区分行组织金融机构、支付机构常态化走进乡村集市、那达慕大会等开展集中宣教，普及反诈、移动支付、账户安全等知识。2026年上半年，该行累计开展宣传7800余次，覆盖群众201万人次。
（王佳 黄婧 韩搏文）
