突泉县把金融服务“搬”到了老人炕头

连日来，农业银行兴安盟突泉支行聚焦老年群体金融服务痛点，主动开展上门服务，为行动不便老人办理各类业务，贴心提供业务代办、信息核验等服务。

客户经理依托客户管护台账，精准摸排梳理特殊老年客户实际需求，针对老人不便亲临网点的情况，主动上门完成信息核验、资料更新、业务协助等便民事项，让老年客户足不出户就能办好金融业务。

与此同时，工作人员现场开展金融知识科普，细致拆解电信诈骗、养老诈骗各类惯用手段与诈骗套路，耐心叮嘱老年人绷紧防范之弦，守好自身“养老钱”。

此次上门服务精准打通老年群体金融服务堵点，切实解决老年人出行难、办事难问题，尽显农行便民惠民的服务温度。（据突泉县融媒体）