内蒙古商报金融·视野 中国工商银行公布2017年经营情况 工银小白数字银行 荣获“最佳数字品牌创新”大奖 认真开展整治 银行业市场乱象工作 举行防暴防火演练 全力打造客户有感的服务温度 不忘初心数年坚守 一丝不苟投身岗位  深入棚改客群 开展金融知识普及活动 锡盟分行加强渠道建设  不断提升服务能力 工银航空金融租赁有限公司在香港开业 廉洁“小”桌牌,发挥警示“大”作用 “三个转变”实施差别化服务战略

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内蒙古商报
3上一篇 下一篇4 2018 年 04 月 03 日 星期二   05

工行温度系列报道之二十四

不忘初心数年坚守 一丝不苟投身岗位

——记工行内蒙古包头土右旗支行营业室十佳柜员靳侠

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在工行内蒙古包头土右旗支行,一提到靳侠这个名字,人们都会竖起大拇指,也有的同事习惯地称她“靳高手”,这一称呼可不是同事瞎叫,也是一般人得不到的。 这是同事们对靳侠精通银行结算业务的认同和褒奖,也是对靳侠不忘初心数年坚守,一丝不苟投身岗位的认可。她多次被评为支行、包头分行先进个人,2011年被工总行评为建功立业劳动竞赛先进个人。

靳侠,1969年出生,1989年参加工作。她在近30年的职业生涯中,先后从事过储蓄所记账员、储蓄事后监督员、会计记账员、联行往来印、押专管员等,尽管工作多次轮岗变化,但她始终坚守一个“细”字,从而锤炼她成长为对公结算方面的专家,所以,同事们称她“靳高手”。她在日常的工作中养成了虚心请教和自学业务的习惯,每当有新业务开通,她总是不耻下问要弄个明白,在实际工作中操作起来得心应手,差错率总是低于其他同事,真正成为对公业务结算的行家里手。

大家都知道,对公结算业务事多还风险大,稍不留神就会酿成重大差错事故,损失难以挽回。多年的高风险重要岗位历练,记录了她从“靳细心”到“靳高手”的成长过程。每个支行的营业室,不仅是一个支行的结算终结点,而且是一个支行的“婆婆家”。靳侠所承担着支行营业室出售支票、银行承兑汇票转让对手背书解付审核、业务集中处理、零余额账户管理、贷款发放收息等,全部为细心活,来不得半点马虎和走神。多年来经她手办理的司法部门的冻结、扣划业务,无一笔差错,发放贷款的利率使用率无一笔错用,零余额账户适时清算率达到百分之百,业务集中处理凡经她手处理的业务,成功率在百分之百,退回率几乎为零。地冻三尺非一日之寒,能做到这一点没有一定的基本功是很难做到的。 靳侠始终如一坚守在对公结算的重要岗位上,成为该行营业室不可或缺的业务尖子和岗位明星。

靳侠不仅业务通,而且品德高尚。去年10月份,一家单位的会记来购买转账支票,将钱包丢在靳侠所在的柜台。客户是外地人,当靳侠发现时,客户早已乘车离开。靳侠利用客户在系统内留下的电话号码,及时与客户取得联系。客户已经乘车上了高速公路,后又返回取走遗失的钱包,客户对靳侠这种拾金不昧的精神表示感谢,并拿出500元作为酬金,被靳侠婉言谢绝。 孟昕

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