工行内蒙古满洲里扎赉诺尔支行 加快长期不动户清理 为公众服务提速

本报讯 工行内蒙古满洲里扎赉诺尔支行为进一步规范账户管理，优化账户结构，减少系统无效资源占用，提升金融服务水平，加强对长期不动户专项治理工作，并取得明显成效，截至目前，已清理无效账户，激活潜力账户，有力促进了该支行业务处理速度加快，更好地为社会公众提供方便、快捷的金融服务。

该支行对系统中存量长期不动户的成因、客户现状，进行认真调查、分析、甄别，按照标准，据实确认，将客户不具备营销能力、无保留价值的确认为“无效”账户，列入销户序列；将客户状况良好、具有保留价值的确认“潜力”账户，列入激活户序列，进行分类管理。为确保账户清理合规，避免客户投诉，积极与当地人民银行沟通，对于确认为“无效”的账户，进行逐户联系。同时，组织人员，加强协作，按照《人民币银行结算账户管理办法》等制度规定，积极开展账户清理，确保流程规范，手续齐全。认真总结长期不动户成因，从严加强长期不动户管理，对加注“特殊长期不动户”标识的账户，指定专人，通过查询工商注册系统、电话或上门联系，进行二次营销，做好账户激活启用。同时构建长期不动户监测及预警机制，做到及时关注，动态跟踪。 杨彩霞