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线上线下 服务惠民无处不在
作为包头居民第二代社会保障卡代理发放主办行，工商银行包头分行已累计发卡175万张，社保卡发放率达82%。今年，该行携手市人社局全面启动社保卡“惠民工程”，通过58个全网点摆放的百余台加载政务功能的自助智能设备，实现了网点社保卡制卡信息采集、制卡发卡、挂失解挂、补卡换卡等业务的全流程办结，成为全市首家社保卡“一站式”办结全覆盖金融机构。
与此同时，该行还与包头市各大超市、百货、加油站点、家电家居卖场合作，开展消费满减、折扣促销、零费率分期等活动，在让利于百姓的同时，力促包头服务业复苏振兴；创新线下“社银”“税银”“政银”一体化智能体验网点，将参保登记、社保/税务缴费、信息/征信查询、证照打印、资格认证、转移接续等低风险业务引流至该行网点，为大众提供综合化、一站式金融与非金融服务。
通过为医院提供专属建设方案及一揽子金融服务支持，成功与多家医院达成“智慧医院”建设意向，有望在年内搭建起1～2家智慧医院示范平台，打造全新就医体验；凭借“智慧停车”，成功实现包百商圈、花苑花卉市场及一宫商圈、东河摩尔城商圈的“无感通行”，方便了广大市民的交通出行。
跨界跨业 金融兴企畅通血脉
工商银行包头分行把解决企业办事难、办事繁、办事慢问题作为助力政府优化营商环境的着力点，不断深化改革、简化流程、优化服务，为企业发展提供最有力的支持。
该行联手市市场监督管理局等管理部门，通过在工商注册大厅派驻工作人员，免费为各类市场主体提供一站式、全生命周期的包括名称核准、设立、变更、注销等一系列金融服务，让“政务+银行”服务更加方便快捷；支持制造业发展，支持节能环保、清洁能源等方面建设，截至10月末累计投放制造业贷款24.58亿元，实现增长8.1%。
依托工行电子供应链产品，将核心企业信用注入其产业链上下游，解决小微企业融资难问题，今年累计投放供应链贷款5.8亿元，有效服务106户产业链上游小微客户；通过与内蒙古银税互动平台合作，上线了小微企业纯信用贷款“税务贷”，并提供年化4.15%的优惠利率，今年实现投放2300万元；聚焦小微、普惠金融领域，进一步提高减费让利水平，普惠贷款平均利率降至年化4%以下，大幅缓解小微企业“融资贵”问题。
下一步，工商银行包头分行将更加积极参与包头市优化营商环境建设，充分利用政务服务领域的大数据资源与金融领域的专业优势，建立起与政府共建、与民生共进、与大众共享的“智慧金融+”服务体系，全面提升跨地、跨业、跨界一体化服务能力和水平。鲍宏图
