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“您好，这里是市民大厅自然资源局不动产登记窗口，有什么需要帮您？”近日，包头市达茂旗市民大厅窗口工作人员朝勒孟接到上门办理房产证需求的电话。求助的是百灵庙镇新苑花庭居民何文华，因为夫妻俩年龄较大，行动不便，出门办证存在困难。当天下午，朝勒孟和同事就带着办证所需的相关手续和材料来到老人家中开展上门服务，不到20分钟就办好了不动产登记业务。何文华感激地说：“像我们这种腿脚不便的老人，出门太不方便了，可是党的政策好啊，工作人员上门办证，我们足不出户就能拿到房本啦！”
为了解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题，达茂旗积极推进服务模式改革创新，建立“5+2”模式，构建“7+2”体系，推行“24小时”机制，加快推进“互联网+政务服务”，设立“办不成事”窗口，通过“上门、代办、帮办”等方式，推进“马背政务服务”，打通了为民服务“最后一公里”。“达茂旗地域辽阔、人员居住分散，我们以代办、帮办、上门办服务为抓手，不断简化办事程序、提高服务效能，推动政府部门由‘等待群众上门’向‘主动入户帮办’转变，最大程度实现由群众跑路变为工作人员跑腿，把最好的服务送到农牧民家门口，把实事办好、把好事办实，不断提升群众的满意度和幸福感。”达茂旗政务服务局局长青兰说。
党史学习教育成果集中体现在为群众办实事的实效上。达茂旗各地区各部门单位创新工作内容和形式，积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦人民群众所思所盼，面对面走访民情，清单化管理解难题，真正把群众的烦心事、操心事、揪心事“兜”上来，将党史学习教育成果转化为服务人民群众的务实举措，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，真正推动党史学习教育走向办实事，开新局的阶段。为了让脱贫户能喝上干净水、放心水，近日，达茂旗水务局组织相关技术人员针对石宝镇古碌碡村损耗净水机机器开展下基层维修服务活动。技术人员逐一到脱贫户家中查看净水机运行状况并针对损耗机器开展维修工作，随后又详细地为群众讲解了净水机日常维护知识，解决了他们的饮水质量问题。经过技术人员一番维修，净水机再次工作起来，石宝镇古碌碡村村民高兴不已。
翻开达茂旗“我为群众办实事”重点民生项目工作台账，一项项标有“已完成”的民生事项传递着滚烫的温度，这是达茂旗全旗上下党员干部在“我为群众办实事”实践活动中躬身入局、发挥作用的真实写照，全旗党员干部用情用力用心做到了用办实事的力度彰显民生温度。原晓婷
