扎赉特旗卫健委 开展医疗服务机构专项督查

近日，兴安盟扎赉特旗卫健委党组书记、主任孙健带队，对该旗人民医院、蒙医院开展医疗服务机构“正行风、树形象、促发展” 专项行动督查。

会上，孙健强调，各医疗服务机构要以组织培训轮训、主题宣讲、业务练兵、知识竞赛、有奖问答等多种形式加大优质服务培训力度，重点针对优质服务理念培树、服务心态调整、专业服务形象塑造、服务标准规范统一、科室服务流程梳理、医患沟通与异议处理等方面，练好医院服务工作“内功”，进一步强化服务理念，促进医疗服务质量的改善，让群众享受到有温度、有品质的特色医疗服务。要规范处理医疗废物，营造整洁、干净、温馨、舒适的医疗服务环境，完善服务设施，在候诊区、待检区等区域，提供便民服务设施，方便群众所需，严格落实医疗质量与医疗安全制度。开展“五种态度”整治行动，制定医德医风奖惩制度，细化量化奖惩办法，纳入绩效考核管理。