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近日，呼和浩特市城市医疗集团建设暨家庭医生签约服务现场会在呼和浩特市召开。与会人员先后前往新城区迎新东社区卫生服务中心、东风路东社区卫生服务中心、毫沁营卫生院、新城区医院(北院区)观摩。
近年来，呼和浩特市全面推行家庭医生签约服务，整合部门优势，提供有效保障。由呼和浩特市卫健委牵头，联合医保、残联、民政等部门，将人群科学分类，找准健康需求，提高签约服务的精度。对失能、半失能人群、重度残疾人、慢性病等重点人群，摸清底数、优先签约。落实家医签约纳入医保支付政策，实现重点人群 “优先服务、分步实施、兜底保障”。
在呼和浩特市新城区迎新东社区卫生服务中心，28组家庭医生团队为辖区居民提供服务。为了精准呵护群众健康，迎新东社区卫生服务中心家庭医生团队给签约患者进行了详细分类。工作人员介绍，在签约患者中有高血压患者3517人、糖尿病患者1204人，严重精神障碍656人，残疾、失能半失能132人。除此之外，还有孕产妇882人，0至6岁儿童9692人、65岁老年人11158人……情况不同，提供的医疗服务也有不同，比如在进一步深化“一老一小”健康管理服务中，中心对65岁以上老年人、0至6岁儿童和育龄妇女同样推进“互联网+签约服务”，并特邀四组三家医院专家从儿保、儿童营养生长发育、中医、蒙医、西医、B超影像等方面给予儿童和孕产全周期的健康服务。
与此同时，中心还通过延时服务，移动药房等，满足不同人群的需求。所谓的“移动药房”是为满足辖区失能、半失能肿瘤放疗类患者用药需求设立的，新城区卫健委联合中科软、国药控股联合推进“移动药房”、移动支付专项工作，直接送药上门。
在新城区东风路东社区卫生服务中心，工作人员演示了新城区智慧医养指挥调度平台的日常工作模式，辖区有多少老年人、目前共签约多少，有多少高血压、糖尿病等慢性病患者，其他重点人群各是什么情况……各种信息一目了然。数字化信息系统的建立，有效地缩短了服务居民的流程，让家庭医生服务底数清、情况明、处置畅，家庭定期入户对老年人进行巡诊，及时掌握老年人的身体状况和疾病发生发展的情况，还可以通过智慧监管系统随时监测到老年人的健康数据，发现异常可及时进行健康干预。
据了解，在呼和浩特市卫生健康委的引领下，新城区重新整合公卫、养老等信息系统，搭建起新城区智慧医养指挥调度平台，启动了“一个平台三个工作站”互联互通的工作模式，实现了家庭医生智慧化签约服务。针对全区特殊签约人群免费配备了一批可穿戴设备并完善健康数据库，应用智慧化签约服务系统实现线上签约、健康咨询、慢性病随访、健康管理等服务，为签约居民提供更加个性化、精细化服务。助力实现从“人找服务”到“服务找人”，不断提高居民对签约服务的获得感和满意度。
在推进呼和浩特市家庭医生签约服务高质量发展的过程中，呼和浩特市不断整合优质医疗资源，网格化布局医联体，建立了由内蒙古自治区人民医院负责牵头组建覆盖新城区、赛罕区、和林格尔县44家医疗机构的医疗集团。在这个过程中，三甲医院和医疗集团资源纳入家庭医生签约团队中，为签约居民提供优质健康服务。
内蒙古自治区人民医院院长袁军介绍：“为了有序推进分级诊疗工作，建立626人的集团家庭医生信息库，选派医院45名高级职称的专家加入新城区、赛罕区家庭医生团队，建立9种慢病的家庭医生团队，通过带队入户、专业技术培训等形式整体提升家庭医生团队的专业水平；并建立双向转诊工作群，委派医院社会工作部的医务社工担任转诊联系人，成员单位由医务科主任担任转诊联系人，专人协助患者协调转诊车辆办理转诊手续。截至目前，累计上转患者93人，下转患者155人，康复转至社区家庭医生3173人。”
呼和浩特市医疗卫生事业高质量发展在稳步推进，呼和浩特市卫生健康委副主任赵锦明介绍：“做好家庭医生签约服务工作是构建紧密型城市医疗集团其中一项重点任务，是提升群众看病就医满意度的重要举措，截至9月25日，呼和浩特市组建家庭医生团队875个，签约率52.71%，重点人群签约率85.43%，建档立卡贫困人口签约率达到91.5%。各旗县区在家庭医生签约服务工作中取得显著成效。未来，家庭医生签约服务也会持续提质扩面。”
(张秋焱)
