呼和浩特市回民区： 首批政务服务办事员“持证上岗”

本报讯(记者 迪威娜 通讯员 刘红星) 近日，呼和浩特市回民区政务服务大厅16名窗口工作人员成功通过2024年职业技能等级认定考试，取得政务服务办事员职业技能等级证书，成为“持证上岗”的政务服务办事员。

据了解，为持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，回民区行政审批政务服务与数据管理局高度重视政务服务办事员的职业素养和能力水平的提升。通过系统培训，组织窗口工作人员参加线上答题、考试情景模拟训练、知识竞赛等方式提升职业素养，不断提高办事员的政务服务专业技能和自身的职业素养、礼仪素养，大大激发了窗口工作人员的学习热情，强化了政务服务标准意识，提高了窗口工作人员的礼仪素养和职业技能。回民区首批政务服务办事员“持证上岗”，高质量投入政务服务工作，将为首府政务服务提质增效注入新的动力。

取得职业技能等级证书不是终点，而是提升政务服务能力的新起点。2025年，回民区行政审批政务服务与数据管理局将持续加强政务服务办事员队伍建设，逐步实现“持证上岗”常态化，以高素质人才提供高水平服务，助力营造更加规范、高效、便捷的政务服务环境。