“高效办成一件事” 有速度也有温度

“工作人员全程帮办指导，原本要跑8家单位、耗费大量时间的业务，不到20分钟就完成提交，很快就拿到了办理结果，省心又高效！”几天前，在兴安盟政务服务大厅内，北京大成（内蒙古）律师事务所的律师郑佳刚办完业务，感慨道。

这一幕，正是兴安盟推进“高效办成一件事”改革、提升服务质效的生动注脚。近年来，兴安盟聚焦改革落地实效，制定重点事项常态化推进机制，明确部门职责，构建跨部门协同联动与定期调度工作格局。截至目前，全盟“一件事”累计办件量达10.6万件，其中涉企服务事项平均办理时限、材料、环节分别压减71%、48.8%、76%，改革取得积极成效。

立足地方发展实际和企业群众需求，兴安盟持续丰富特色“一件事”事项清单，持续巩固“不动产登记及水气暖联动过户”“公积金＋不动产”“个转企”等兴安盟特色“一件事”改革成效，企业群众办事便利度持续提升。

为了让改革红利直达企业群众，兴安盟组建了由207名工作人员组成的帮办代办队伍，提供“一对一”全程协办服务。今年以来，累计服务1900余次，助推53个项目落地。同时，通过线上线下多渠道开展政策宣传解读，让办事群众应知尽知、应享尽享。

从“多头跑”到“一窗办”，从“耗时久”到“高效办”，兴安盟以“高效办成一件事”改革为抓手，紧盯企业群众办事堵点难点，用“数据跑路”替代“群众跑腿”，用集成服务简化办事流程，以有速度、有温度的政务服务，不断增强企业群众的获得感，为持续优化营商环境注入强劲动能。（高敏娜）