深化“放管服”改革、优化营商环境,是提升政务服务质效、增进民生福祉的关键举措。乌兰察布市丰镇市不动产登记中心创新服务模式,推行延时服务与上门服务,用心用情解决企业群众办事难题,全面提升政务服务水平,擦亮政务服务惠民品牌。

针对临近下班办事、业务流程复杂、企业批量登记等情况,丰镇市不动产登记中心建立常态化延时服务机制,工作人员加班办理,全流程跟进业务,确保当日业务当日办结。这一机制有效填补了常规工作时段外的服务空白,切实打破了时间限制带来的办事壁垒,大幅提升了不动产登记业务办结效率,群众和企业的办事满意度持续攀升。
“在这里办事很方便,来之前我们就把资料都准备好了,来了之后,很快就把这些手续都办理齐全,现在正在等着领取不动产抵押他项权证。”一企业负责人说。
除了打通办事的“时间关”,丰镇市不动产登记中心还聚焦特殊群体的“出行关”。针对辖区内高龄老人、残疾人、重病患者等行动不便的困难群体,主动开展上门服务,推动政务服务走出办事大厅、直达群众身边,把便民举措真正落到实处,让政务服务的实干成效转化为可感知、可触摸的民生幸福感。
丰镇市自然资源局副局长、不动产登记中心负责人表示,中心始终围绕企业和群众“少跑腿、好办事”的实际需求,不断优化登记流程、压缩办理时限,打通部门数据堵点,切实减轻企业和群众的办事负担。“下一步,我们将持续优化登记流程、提升服务效能,聚焦企业发展、民生需求提供精准化、高效化、暖心化不动产登记服务,推动政务服务‘高效办成一件事’。”
(李明华 郭慧敏)
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