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本报讯 日前，一位客户把一面写着“学雷锋精神，尽博爱情怀”锦旗送到工行内蒙古包头汇源支行，表示了由衷感谢。
据了解，客户到工行内蒙古包头汇源支行办事当日，支行大厅一片繁忙，前来取钱的客户和取代发工资的老人们络绎不绝。这时大厅里忽然有个中年男子大声喊叫起来，说他的钱被人拿走了。正在大厅帮助分流的支行行长见状急忙上前询问情况，客户说：“我要给我的家里人无卡存款，存的钱有点破，往ATM里存不进去，当我拿着几张存不进去的的钱按下退出键去柜台换钱时，我的1500元钱被别人拿走了。”该行行长一面安抚客户，一面让保安师傅看守ATM机，同时，她急忙进到ATM间去查看录像及联系厂家快速查找，后发现由于客户操作超时，机器自动将钱吞入了机器内。客户说他急需要给家人把钱汇过去，该行行长又及时联系了ATM加钞中心，核对后，把这笔钱及时给客户家人汇了过去。
客户为了感谢之情，把锦旗送到了汇源支行，并说:“这种精神应该弘扬，我每次到这个网点这里的员工都是热情的为我们客户服务，让我们心里感到温暖，这也是我们所有客户的心声。”孟昕
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