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本报讯 工行内蒙古呼和浩特分行为传承和弘扬雷锋精神， 继续推动学雷锋活动和志愿服务常态化、实效化，提升员工道德素质和文明指数，强化员工责任意识和担当精神，持续推进社会主义核心价值观建设，凝聚转型发展正能量，在毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”五十六周年之际，在全辖员工中深入开展“学习雷锋精神，服务社会公众”主题活动，广泛组织全行员工参与形式多样、内容丰富的学雷锋实践活动。
引导全员立足岗位，服务社会。该行以岗位建功和志愿服务为载体，切实推动全辖学雷锋活动机制化、长效化，学习雷锋“钉子”精神，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在全辖掀起学业务、练技能、考资质的热潮；引导全员立足岗位，服务社会，切实将学习雷锋精神转化为向广大客户提供满意金融服务，向社会群众提供无私帮助的具体行动，树立工商银行责任银行、爱心银行的良好形象。引导全体员工学习党的优良传统和作风，坚定信心，砥砺前行，做好打硬仗、闯难关的准备。员工从自身做起，从身边小事做起，充分发挥党员先锋岗、青年文明号等优质服务示范单位的排头兵作用，以点带面，从而全面提升网点整体服务能力和水平。
将雷锋精神转化为敬业奉献实际行动。以学雷锋活动为契机，结合网点服务管理问题，组织员工围绕“如何用雷锋精神提升服务品质”等话题，广泛开展“服务兴行、从我做起”“立足岗位、服务社会”学习讨论活动，将雷锋精神转化为敬业奉献的实际行动，不断提升员工个人修养与综合素质，促进服务工作的持续改进。
开展“向雷锋学习、与时代同行”志愿帮扶活动。该行辖区支行组建学雷锋志愿服务队，以扶危济困、助人为乐为宗旨，组织志愿者走进社区和农村，以贫困儿童、空巢老人、残疾人士等为主要对象，以“一帮一、多帮一”结对子的方式，以新学期开学为契机，通过爱心捐赠、生病送医疗，以“学雷锋”为主题的上门服务等活动，送服务、送救助，广泛开展爱心帮扶、“关爱农民工子女”活动，为未成年人健康成长营造良好的社会环境，让空巢老人和残疾人士切身感受到社会大家庭的温暖和关怀。
切实提升整体服务能力和水平。该行充分发挥岗位优势和专业特长，成立金融志愿服务小分队，结合区域特点和社会群众需求，进社区、进企业、进军队、进市场搭台设点，向过往群众讲解征信、利率、国债、反洗钱、反假币、支付结算等金融知识，悉心解答群众各类业务疑问；开展互联网金融知识普及和手机银行、工银e支付、融e联、融e购、融e行、e生活等重点互联网金融平台及产品推广活动；大力推介储蓄存款、银行卡、分期付款、电子银行、个人理财产品、个人贷款产品及贵金属等业务，优化客户金融服务体验；助力小微企业发展，主动为小微企业、主管单位、高等院校创业型社团提供上门服务；在辖区网点设立“资金安全及理财咨询服务岗”，免费为客户提供咨询服务。孟昕
