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第3版:政经 PDF原版PDF原版
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内蒙古商报
3上一篇 下一篇4 2021 年 11 月 30 日 星期二   03

我为群众办实事

特色“一站式”服务 这个派出所有“妙招”

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近年来,为将“简政放权、放管结合、优化服务”改革措施走深走实,最大限度优化“一站式”窗口服务,提升“一网通办”能力,打通便民服务“最后一百米”,乌兰察布市公安局集宁区分局新体路派出所紧扣“我为群众办实事”实践活动,总结出一套自己的妙招,切实提升群众满意度、获得感。

“从领取身份证到办理居住证,只花了不到十分钟的时间,真是太方便啦!”家住集宁区团结路社区的王女士说道。而这,只是新体路派出所“一站式”服务为群众生活带来便利的缩影。

今年,新体路派出所以“我为群众办实事”实践活动为契机,从群众最不满意的问题改起,从群众最期待的事情做起。真正把“一站式”服务落到实处,使公安业务“马上办、网上办、就近办、一次办”的服务体系惠及到每一位群众,提升办事的效率,感受服务的变化。

新体路共有8个社区,每个社区有2名社区民警负责,根据每个社区的实际情况,分别定为“AB岗位”和“两两社区”协同工作机制,每天有4名社区民警在一楼大厅值班,值班的社区民警负责两个社区的户口、身份证核实业务,并安排一名带班所长在一楼大厅负责审核工作,真正实现了“服务多跑路,群众少跑腿”的承诺。

新体路派出所在“一站式”办证服务的道路上,坚持以人民为中心,不断开拓出崭新的服务阵地,制定出有效的服务措施。针对外地上班人员户籍的相关业务办理,派出所为这类人员推出了错峰延时服务。除了工作日中午晚上延时为“急需解决困难群众”办理业务外,周六日民警们也会在合理诉求范围内赶往单位为群众办理业务,有需要的群众可以通过电话提前咨询,进行申请并备好相关材料。

据了解,新体路派出所自2020年7月1日正式实行“错峰延时”服务以来,共服务急需办理业务群众976人,其中办理户籍513人、身份证204人、居住证259人。

倪卫平

编辑:超级管理员
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